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      广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。

  而企业文化则是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。

  企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

  企业文化概念的不同表述

  关于企业文化的概念,由许多不同的认识和表达:

  1、 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。

  2、 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为,企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。

  3、 威廉·大内认为,企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。

  4、 企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。

  5、 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。

  6、 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。

  7、企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。

公司使命:为客户提供优质的产品和专业良好的售后服务。 

公司原则:以质量求生存,以信誉求发展。
公司灵魂:工作就是快乐,勤奋才能成功。 
公司基石:“一心”一切以企业发展为中心。 
公司工作作风:“二有”即有令必行,有禁即止。 
公司口号:“三讲”即讲效忠、讲效益、讲效率。 
公司经营策略:“五以”即以人为本,以内求稳,以外求强,以网求畅,以德服人。
公司工作准则:关注订单重于一切;处理投诉急于一切;确保服务质量先于一切。 
公司文化理念:学习为先、行动为源、创作为魂。 
公司管理理念:“四化”即管理制度化,工作专业化,运作系统化,安全责任化。
公司经营战略:以培植品牌为主导,以市场求生存。 
公司服务理念:用户满意是我们的追求,尽力做事只是把事情做对,尽心做事才能把事情做好。 
公司用人理念:任人唯贤,人尽其才,贤能者上,平庸者下。 
公司发展理念:没有夕阳行业,只有夕阳技能。发展要有新思路,服务要有新举创。